En el marc de la Setmana del Govern Obert 2025, avui 23 de maig compartim un vídeo amb una entrevista a Sergi Sales, responsable de la línia de negoci d’AI-driven Applications d’IThinkUPC, i Magda Lorente, cap de l’Oficina de Suport i Assistència Municipal en Serveis Digitals i Orientació a la Dada de la Diputació de Barcelona.
Aquesta conversa gira entorn del Laboratori d’Innovació, una iniciativa centrada en l’aplicació responsable de la intel·ligència artificial en l’àmbit de l’atenció ciutadana, amb l’objectiu d’explorar com aquesta tecnologia pot ajudar a millorar la percepció i l’eficiència dels serveis públics. El laboratori forma part del projecte Local.IA, impulsat per la Diputació de Barcelona, que proporciona recursos, formació i metodologies per facilitar el desplegament de la IA als ens locals d’una manera segura, ètica i eficient.
Coloq.ia: solució corporativa per a assistents virtuals
Un dels punts centrals del vídeo és Coloq.ia, una solució corporativa desenvolupada per IThinkUPC que facilita la creació i gestió de chatbots adaptats a necessitats específiques dels ens locals. Aquesta eina combina una part metodològica, per identificar casos d’ús rellevants, i una part tècnica (el Coloq.ia Factory), per construir i iterar sobre assistents virtuals, i la seva integració amb dades municipals.
Tallers pràctics per experimentar amb la IA
Aquesta entrevista també serveix per anunciar els propers tallers pràctics que es duran a terme al juny, en el marc d’aquesta mateixa iniciativa i vinculats amb el projecte Local.IA, i que seran impartits per Sergi Sales:
- 5 de juny (presencial): Sessió inspiracional i pràctica per identificar casos d’ús de valor, capacitar els participants en el funcionament de Coloq.ia i experimentar amb la personalització i alimentació de la informació necessària per als assistents virtuals. Es treballarà en un entorn segur i controlat.
- 17 de juny (en línia): Sessió de retorn per compartir els resultats, recollir experiències, elaborar conclusions conjuntes i definir bones pràctiques que alimentin el projecte Local.IA i el llibre blanc que s’està elaborant.
Els tallers s’adrecen a personal tècnic de l’àmbit local i estan oberts a inscripció a través del Banc d’Accions Formatives de la Diputació de Barcelona fins al 2 de juny.
Amb aquesta iniciativa, obrim una finestra al futur per provar, aprendre i avançar col·lectivament en l’ús responsable de la IA als serveis públics.
